Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Online-Plattform Second Bike Life (nachfolgend „Plattform“), betrieben von Kristina (nachfolgend „Betreiber“).
2. Die Plattform ermöglicht es registrierten Nutzern („Verkäufer“ und „Käufer“), gebrauchte Fahrräder, E-Bikes, Zubehör und verwandte Produkte zum Verkauf anzubieten und zu erwerben.
3. Der Betreiber stellt lediglich die technische Infrastruktur bereit und ist nicht Vertragspartei der zwischen Käufern und Verkäufern geschlossenen Kaufverträge.
4. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Inhalte, Handlungen oder Interaktionen der Nutzer untereinander, sofern nicht in diesen AGB ausdrücklich anders geregelt.

§ 2 Registrierung und Nutzerkonto

1. Die Nutzung der Plattform zum Inserieren und Kaufen erfordert eine Registrierung mit gültiger E-Mail-Adresse.
2. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Falsche Identitäten sind nicht gestattet.
3. Jeder Nutzer darf nur ein Konto erstellen. Mehrfachkonten werden gesperrt.
4. Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und haftet für alle Aktivitäten unter seinem Konto.
5. Neue Konten werden nach E-Mail-Verifizierung durch den Betreiber manuell freigeschaltet.
6. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Nutzerkonten bei Verstoß gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.

§ 3 Inserate und Inhalte

1. Das Einstellen von Inseraten ist derzeit kostenlos. Der Betreiber behält sich vor, zukünftig Gebühren einzuführen.
2. Inserate müssen wahrheitsgemäß sein und den angebotenen Artikel korrekt beschreiben, einschließlich aller Mängel und Defekte.
3. Es dürfen nur Fahrräder, E-Bikes, Zubehör und verwandte Produkte inseriert werden.
4. Der Verkauf gestohlener Waren ist strengstens untersagt und wird zur Anzeige gebracht.
5. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Inserate ohne Angabe von Gründen zu entfernen oder zu bearbeiten.
6. Fotos müssen den tatsächlichen Zustand des Artikels zeigen. Stock-Fotos oder Bilder fremder Artikel sind nicht erlaubt.

§ 4 Kauf und Verkauf auf der Plattform

1. Zustandekommen des Kaufvertrags: Der Kaufvertrag kommt direkt zwischen Käufer und Verkäufer zustande, sobald sich beide über Preis und Konditionen geeinigt haben. Die Nutzung der „Sicher kaufen“-Funktion dokumentiert das Kaufinteresse.
2. Pflichten des Verkäufers: Der Verkäufer verpflichtet sich, den Artikel wie beschrieben und in dem angegebenen Zustand zu übergeben, auf Nachrichten zeitnah zu antworten und den Artikel sicher zu verpacken (bei Versand).
3. Pflichten des Käufers: Der Käufer verpflichtet sich, den vereinbarten Preis zu zahlen, den Artikel nach Erhalt zu prüfen und eventuelle Mängel innerhalb von 48 Stunden zu melden.
4. Kommunikation: Die gesamte Kommunikation zwischen Käufer und Verkäufer soll über die integrierte Nachrichtenfunktion der Plattform erfolgen. Der Austausch von persönlichen Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail, Social Media) im Chat ist zum Schutz beider Parteien nicht gestattet und wird automatisch gefiltert.
5. Stornierung: Vor einer verbindlichen Zusage können beide Parteien vom Kauf zurücktreten. Nach einer Kaufvereinbarung ist eine Stornierung nur in Absprache mit der Gegenpartei möglich.

§ 5 Versand und Abholung

1. Selbstabholung: Bei Selbstabholung vereinbaren Käufer und Verkäufer eigenständig einen Übergabeort und -zeitpunkt. Die Zahlung erfolgt bei Übergabe. Wir empfehlen die Übergabe an einem öffentlichen Ort.
2. Versand: Falls vereinbart, ist der Verkäufer für die sichere Verpackung und den rechtzeitigen Versand verantwortlich. Der Verkäufer muss eine Sendungsverfolgung bereitstellen.
3. Verpackung: Fahrräder und E-Bikes müssen fachgerecht verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden. Empfindliche Teile (Schaltwerk, Pedale, Lenker) sollten zusätzlich geschützt werden.
4. Transportschäden: Der Verkäufer trägt das Versandrisiko bis zur Übergabe an den Käufer. Transportschäden müssen sofort dokumentiert (Fotos) und dem Betreiber gemeldet werden.
5. Verbotene Güter: Der Versand von Gefahrgut (z.B. lose Lithium-Batterien ohne zugelassenes E-Bike) ist nicht gestattet.

§ 6 Käuferschutz

1. Second Bike Life bietet einen grundlegenden Käuferschutz, um das Vertrauen zwischen Käufern und Verkäufern zu fördern.
2. Umfang: Der Käuferschutz greift bei erheblichen Abweichungen vom beschriebenen Zustand, bei Nichtlieferung oder bei gefälschten Produkten.
3. Meldung: Probleme müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels über die Plattform gemeldet werden. Dabei sind Fotos und eine Beschreibung des Problems erforderlich.
4. Verfahren: Nach Eingang einer Meldung vermittelt der Betreiber zwischen Käufer und Verkäufer. Kommt keine Einigung zustande, trifft der Betreiber eine Entscheidung auf Grundlage der vorliegenden Nachweise.
5. Einschränkungen: Der Käuferschutz gilt nicht bei Selbstabholung mit Vor-Ort-Prüfung, bei normaler Abnutzung gebrauchter Artikel oder bei Mängeln, die im Inserat beschrieben waren.
6. Rückgabe: Falls eine Rückgabe vereinbart wird, muss der Käufer den Artikel in dem Zustand zurücksenden, in dem er ihn erhalten hat. Eigenmächtige Rücksendungen ohne vorherige Absprache werden nicht akzeptiert.

§ 7 Zahlungsabwicklung und Treuhandschutz

1. Sichere Zahlung über Stripe: Second Bike Life bietet eine sichere Zahlungsabwicklung über den zertifizierten Zahlungsdienstleister Stripe (PCI DSS Level 1). Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift, EPS (Österreich) und Giropay (Deutschland).
2. Treuhandprinzip: Bei Nutzung der „Sicher kaufen“-Funktion wird der Kaufbetrag zunächst treuhänderisch verwahrt. Die Auszahlung an den Verkäufer erfolgt erst nach Bestätigung des Erhalts durch den Käufer und Freigabe durch den Betreiber. Es gibt keine automatische Freigabe.
3. Transaktionsgebühren: Second Bike Life erhebt keine eigenen Plattformgebühren. Das Einstellen von Inseraten ist kostenlos. Für die Zahlungsabwicklung erhebt Stripe eine Transaktionsgebühr, die fair zu je 50% zwischen Käufer und Verkäufer aufgeteilt wird. Die genaue Höhe hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und wird vor der Zahlung transparent angezeigt.
4. Privat-Deal: Alternativ können Käufer und Verkäufer einen Privat-Deal vereinbaren (Barzahlung bei Abholung oder Banküberweisung). In diesem Fall greift der Käuferschutz nicht.
5. Verbotene Zahlungswege: Zahlungen über Kryptowährungen, Geschenkkarten, Western Union oder andere nicht autorisierte Wege sind untersagt.

§ 7a Streitbeilegung und Betrugsschutz

1. Streitfall eröffnen: Käufer und Verkäufer können innerhalb von 48 Stunden nach Übergabe oder Zustellung einen Streitfall über die Plattform eröffnen. Dabei sind der Grund sowie Beweise (Fotos, Tracking-Nummer, Chat-Verlauf) anzugeben.
2. Prüfung: Der Betreiber prüft den Streitfall anhand der vorliegenden Nachweise und trifft eine Entscheidung. Beide Parteien werden über das Ergebnis informiert.
3. Entscheidung zugunsten des Käufers: Liegt eine erhebliche Abweichung vom beschriebenen Zustand vor, wurde der Artikel nicht geliefert (nachweisbar durch fehlendes Tracking), oder handelt es sich um ein gefälschtes Produkt, wird der Kaufbetrag an den Käufer erstattet.
4. Entscheidung zugunsten des Verkäufers: Ist die Lieferung durch Tracking nachweisbar, der Artikel wurde wie beschrieben übergeben, oder der Käufer meldet sich nicht innerhalb der Frist, wird der Kaufbetrag an den Verkäufer freigegeben.
5. Bei Abholung: Wurde der Artikel bei persönlicher Übergabe geprüft und vom Käufer akzeptiert (Bestätigung im System), gilt der Kauf als abgeschlossen. Nachträgliche Reklamationen sind nur bei arglistig verschwiegenen Mängeln möglich.
6. Versand — Pflicht zur Sendungsverfolgung: Bei Versand ist der Verkäufer verpflichtet, eine Tracking-Nummer im Chat zu teilen. Versand ohne Sendungsverfolgung erfolgt auf eigenes Risiko des Verkäufers. Bei Streitfällen ohne Tracking wird zugunsten des Käufers entschieden.
7. Missbrauch: Nachweislicher Missbrauch des Streitfall-Systems (z.B. falsche Behauptung der Nichtlieferung trotz nachgewiesener Zustellung) führt zur sofortigen Sperrung des Nutzerkontos und kann strafrechtliche Konsequenzen haben.
8. Rolle des Betreibers: Der Betreiber agiert als neutraler Vermittler und trifft Entscheidungen nach bestem Gewissen auf Grundlage der vorliegenden Beweise. Die Entscheidung des Betreibers ist endgültig, vorbehaltlich der gesetzlichen Rechte der Parteien.

§ 8 Pflichten der Nutzer

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen
• Keine beleidigenden, diskriminierenden oder rechtswidrigen Inhalte zu veröffentlichen
• Die Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte und Markenrechte) nicht zu verletzen
• Keine Spam-Nachrichten über die Nachrichtenfunktion zu versenden
• Keine automatisierten Zugriffe auf die Plattform durchzuführen (Scraping, Bots)
• Keine persönlichen Kontaktdaten über den Chat auszutauschen
• Keine Transaktionen außerhalb der Plattform zu arrangieren, um Schutzmechanismen zu umgehen
• Bewertungen ehrlich und sachlich zu verfassen

§ 9 Bewertungen und Badges

1. Nutzer können Verkäufer nach einem abgeschlossenen Kontakt bewerten. Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und sachlich sein.
2. Gefälschte, beleidigende oder missbräuchliche Bewertungen können vom Betreiber entfernt werden.
3. Badges werden automatisch auf Basis von Nutzeraktivitäten vergeben (z.B. verifiziert, vertrauenswürdig, Top-Verkäufer) und können nicht käuflich erworben werden.

§ 10 Haftung des Betreibers

1. Der Betreiber haftet nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der von Nutzern eingestellten Inhalte.
2. Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die aus Transaktionen zwischen Nutzern entstehen.
3. Die Haftung des Betreibers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.
4. Der Betreiber haftet nicht für vorübergehende Ausfälle oder technische Störungen der Plattform.

§ 11 Höhere Gewalt

1. Der Betreiber haftet nicht für Ausfälle, Verzögerungen oder Einschränkungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden.
2. Als höhere Gewalt gelten insbesondere: Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, behördliche Anordnungen, Infrastrukturausfälle (Internet, Strom), Cyberangriffe sowie sonstige Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs des Betreibers liegen.
3. Bei Unterbrechungen durch höhere Gewalt wird der Betreiber die Nutzer schnellstmöglich informieren und den Betrieb nach Wegfall des Hindernisses wiederaufnehmen.

§ 12 Sperrung und Kündigung

1. Der Betreiber kann bei Verstoß gegen diese AGB Verwarnungen aussprechen, den Zugang vorübergehend sperren oder das Nutzerkonto dauerhaft löschen.
2. Bei schwerwiegenden Verstößen (Betrug, gestohlene Ware, Beleidigungen) erfolgt eine sofortige Sperrung ohne vorherige Verwarnung.
3. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit in den Kontoeinstellungen löschen. Aktive Kaufvereinbarungen müssen zuvor abgeschlossen werden.

§ 13 Datenschutz

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Alle Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Diese ist Bestandteil dieser AGB.

§ 14 Änderungen der AGB

1. Der Betreiber behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, insbesondere bei Einführung neuer Funktionen oder zur Anpassung an rechtliche Anforderungen.
2. Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder beim nächsten Login informiert.
3. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung. Bei Widerspruch steht dem Nutzer das Recht zur sofortigen Kündigung zu.

§ 15 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (salvatorische Klausel). An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Betreibers.